Web+Mobile

Web

Mobile

Количество сессий СберБизнес, млн

28 февраля – проведено более трёх млн платежей.

Активная аудитория СберБизнес

Изменения в геополитике не повлияли на динамику показателей совокупной месячной аудитории активных пользователей (MAU) каналов СберБизнес. Наблюдаем прирост по сравнению с 2021-м.

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Общее количество пользователей цифровых каналов СберБизнес в месяц (MAU)

С начала года измеряем уровень удовлетворённости пользователей СберБизнес по новой методике. Инструментом получения обратной связи стали «Звёзды» – это виджет, встроенный в интерфейс цифрового банка. Он опрашивает клиента сразу после совершения операции, что делает обратную связь конкретной, релевантной и точной для нас и комфортной для пользователя. По итогам полученных комментариев владельцы продукта могут оперативно доработать сервис или услугу.

«Звёздный» CSI

Минимум зависимости от вендоров

Переход на целевые платформы позволит избежать зависимости от поставщиков ПО и серверного оборудования.

Миграция функционала СберБизнес с legacy-систем

Благодаря миграции на платформу ЕФС/ППРБ СберБизнес превращается в комплекс независимых бизнес-приложений, где каждое приложение отвечает за отдельный функционал.

К концу 2022 года будет мигрировано 75 % функционала СберБизнес

Джентльменский набор банковских продуктов уже на платформе. На очереди услуги массового потребления.

Пазл сложился

Миграция массовых функций – решительный шаг вперёд. Вместе с трайбом Daily Banking перенесли рублёвые платёжные поручения на целевые системы.

Играем по-крупному

СберБизнес и СберПро получили сертификат, подтверждающий совместимость с операционной системой Astra Linux, разработанной ГК «Астра».

Ready for Astra Linux

12 апреля приложение СберБизнес было удалено из App Store

С момента удаления приложения из App Store количество активных пользователей платформы iOS сократилось на 5 %.

Какие выводы мы можем сделать?

С естественным обновлением клиентской базы – одни компании закрываются, другие открываются – доля пользователей iOS «вымывается».

Устройства на Android вытесняют iOS, что нагляднее всего демонстрирует динамика изменения доли пользователей iOS в ежедневной аудитории активных пользователей (DAU).

При отсутствии возможности скачать приложение СберБизнес для iOS пользователи либо начинают использовать адаптивную версию, либо переходят на Android.

Делаем всё, чтобы приложения были доступны клиентам

Android

Приложение доступно на сайте Сбера, в магазинах приложений Huawei AppGallery, SmartMarket, Xiaomi GetApps и RuStore от VK.

iOS

Работаем над альтернативными сценариями публикации мобильного СберБизнес на iOS.

Уже адаптировано

От отечественного производителя

9 апреля 2022 Google в одностороннем порядке прекратил сотрудничество со Сбером по аналитическим сервисам.

Как следствие, мы перешли на Яндекс.Метрику. В мае каждой продуктовой команде стала доступна вся необходимая аналитика интерфейсов СберБизнес.

Сервисы СберБизнес заняли первое место в рейтинге цифровых банковских продуктов для клиентов крупного бизнеса с оборотом от 2 миллиардов рублей (Digital Corporate Banking Rank 2022) по итогам кросс-канального исследования консалтингового агентства Markswebb.

Первые для первых

Лично вам

Кастомизация, или настройка интерфейсов – несомненный тренд последнего времени.

Добавили возможность настроить не только основное меню, но и все виджеты на главной странице интернет-банка и мобильного приложения. Отображать, не отображать и менять местами можно курсы валют, календарь событий, счета и операции, аналитику и отраслевые виджеты. Крутите, как хотите!

Фокусируйтесь на главной

Освежаем главную страницу интернет-банка и решили начать с виджетов. Так, «Календарь» стал умным виджетом «Мои дела». В чём его плюсы? «Мои дела» аккумулируют все ваши события, от личных до обязательных. Уплата налогов, встреча с акционерами, тренинги, корпоративы – планируйте и прогнозируйте на перспективу, получайте оповещения, расставляйте приоритеты. Совсем скоро в виджете – кредитные и инвестиционные события, а также финансовый мониторинг, валютный контроль и другие новости.

Отраслевые решения: больше возможностей, больше клиентов

Welcome aboard: добавили сервис геоаналитики BestPlace.

Сам попробуй: обучаем пользователей работе с приложением в ходе интерактивного обучающего тура (туториала).

Товар лицом: тестируем размещение на Авито и ЦИАН на пилотных клиентов.

СберБизнес.Транспорт: решение доступно для подключения предпринимателям по всей России.

С мая по июнь 2022 года количество клиентов сервиса выросло более чем в 2 раза.

СберБизнес.Сфера услуг тиражировался на всю страну.

Пользователи обнаружат в решении новые функции: электронный журнал визитов, управление работой мастеров, сбор статистики и анализ показателей бизнеса.

А ещё «‎на борту»‎ – возможность создания онлайн-записи для клиентов, что существенно облегчает работу с клиентской базой.

Пилот федерального значения

1 июля в СберБизнес появился сервис АУСН. Подключиться к экспериментальному налоговому режиму смогут новые юридические лица из четырёх регионов России: Москвы, Московской и Калужской областей, республики Татарстан.
Сбер стал единственным крупным банком, участвующим в эксперименте ФНС.
Приятным сюрпризом для предпринимателей на АУСН в СберБизнес станет специальный пакет бухгалтерии от СберРешений.

Для единого API КИБ спроектирован полностью цифровой клиентский путь для самостоятельного подключения через личный кабинет в СберБизнес. Это позволяет сократить время на настройку интеграции.